قد تكون اميلي سنجلي emilysingley أمينة المكتبة في جامعة هامبشاير, مهتمة بدراسة تجربة المستخدم، وسلوكيات البحث، والبيانات الوصفية، وجميع العمليات التي تستطيع من خلالها التعرف على كيفيه اكتشاف المعلومات وتنظيمها . وهذا ما يدفعها الي أن تقوم سنويأ بدراسة وتحليل مواقع الجامعات وتخرج بقائمة افضل 10 مواقع استنادا لمعايير وتساؤلات خاصة بتقييم المواقع تقوم بتحديدها واختبار هذه المواقع مستندةً عليها. .
ولكننا هنا نضع هذه التساؤلات للمكتبات الاكاديمية بهدف أخر وليس مجرد عرض لهذه القائمة فحسب, والتي هي في النهاية لن تخرج عن كونها رؤية شخصية يميزها استنادها الي معايير. ما يهمنا نحن هنا هو عرض التجربة وفتح المجال لتداعي الأفكار.
تم تقييم المواقع المكتبة الأكاديمية اعتماداً على قدرة وكفاءة بوابات المكتبات الأكاديمية على الاجابة على مجموعة من الأسئلة تم وضعها استنادا إلى 11 معيار تم اختبار اجابتها:
-
المساعدة في البحث Help with research
في حال كنت باحث مبتدئ وفي حاجة إلى إيجاد مصادر علمية ولكنني لا أعرف ماهي "قواعد البيانات" هل يمكنني تعلم كيفية العثور على ما أحتاج؟
-
الاعارة المتبادلة بين المكتبات ILL- inter-library loan
هل يمكنني طلب كتاب دون الحاجة الي معرفة ماهي الاستعارة الداخلية , وهل أستطيع ان أري خيارات طلب كل نقطة دون الرجوع الي الفهرس او أدوات الكشاف.
-
المساعدة التقنية Technology help
في حال واجهت مشكلة في الحصول على المصادر, هل هناك المعلومات الكافية التي يمكن أن تساعدني في استكشاف المشكلة حتى عندما يتم إغلاق المكتبة؟ وماذا عن الاسئلة المتكررة هل أجد فيها مايجيب عي أسئلة تدور في ذهني؟
-
معلومات الكلية Faculty info
في حال كنت أنا عضو هيئة التدريس وبحاجة إلى معرفة كيفية وضع المواد في الحالة الحفظ,, هل يمكنني أن أجد تلك المعلومات بسهولة؟
-
للمكتبات البحثية ذات المجموعات الكبيرة For large research libraries
هل يمكن لطلبة الجامعة التنقل بسهولة بين خيارات البحث وهل يمكن لطلبة الدراسات العليا الانتقال مباشرة إلى قواعد البيانات التي يحتاجون ؟
-
التكامل مع مواقع خارجية Integration with external sites
هل هو واضح كيفية الرجوع الي الصفحة الرئيسية بعد استخدام منصات طرف ثالث مثل فهارس catalog أدلة المكتبة Libguides وهل هذه المنصات الخارجية من السلاسة بحيث لا تشعر وكأنك غادرت موقع المكتبة؟
-
الابحار Navigable
هل من الممكن الابحار في الموقع بسهولة وخاصة في القوائم المتسقة، والشعارات القابلة للنقر، والوظائف العامة.
-
القابلية للقراءة Readability
هل يمكن قراءة الموقع بسهولة ؟ من حيث مناسبة أحجام الخطوط للقراءة، و استخدام المساحة البيضاء، والألوان المحايدة،
-
الإتاحة accessibility
ما مدي امكانية اتاحة النشر وإتاحة مصادر المعلومات الرقمية أو المرقمنة بأشكال متعددة منها النص، والصورة، والصوت، ومقاطع الفيديو، إلى غير ذلك؟
-
البحث Searchable
هل من السهولة رؤية موقع مربع البحث في الجزء العلوي الأيمن من المكتبة ؟. هذا بالنسبة للمواقع الاجنبية ولكن العربية بكل تأكيد ستكون في الجهة المقابلة
-
الحداثة والتصميم الجذاب Modern, attractive design
هل الموقع له الشكل الجذاب ويتضح فيه اخر وقت للتحديث ؟
والآن باستطاعتكم الابحار في مواقع الجامعات العشر التي اختارتها ايميلى كأفضل مواقع للمكتبات الجامعية لعام 2012 . كما أدعوكم للنظر اليها بعين الناقد وعين المستفيد والخبير بغية اكتشاف مواطن القوة والضعف التي لم تشر اليها اميلى . كما ومن المهم ايضاً ان نقف وقفة تأملية وننظر لواقع صفحات مكتباتنا العربية على الانترنت والتفكير في الحلول والتطوير . وكون هذه المقالة هي ضمن مدونة " نسيج" الشركة العربية المتخصصة في هذا المجال فالتساؤل مرحب به ونشجعه وسيكون هناك اجابات لأي تساؤل يتعلق بهذا الشأن.
-
جامعة فرجينيا كومنولث Virginia Commonwealth University
تري اميلي أن جامعة فرجينيا كومنولث أفضل مكتبة الأكاديمية بشكل عام. لما يلي:
-
لغة سهلة، بعيدة عن التعقيد بالإضافة الي وجود الكثير من نقاط المساعدة .
-
بحوث المساعدة “Research help” واضحة وسهل الوصول اليها مع امكانية البداية من الصفحة الرئيسية.
-
يتم عرض الاعارة المتبادلة ILL بطريقتين: تحت "استعارة وتجديد طلب"، فضلا الطريقة المباشرة من خلال رابط "الإعارة بين المكتبات".
-
أدلة البحث التسويقي والكتالوج تم توسيمهما جيدا وتم دمجهم في الموقع.
-
جذابة وجيدة التنظيم مع تصميم مريح للنظر
2- جامعة كاليفورنيا، سان دييغو University of California San Diego
جميع مكتبات ولاية كاليفورنا هي مثار للإعجاب ولكن جامعة California San Diego كانت من اكثر الجامعات المفضلة لدي ايميلي فقد اعجبها:
-
مداخل Portals للمستخدمين الجدد " على الصفحة الرئيسية, تشتمل على أدلة ومعلومات ممتازة للشروع في البرنامج التعليمي الخاص بهم
-
سهولة الاتاحة من خارج الحرم الجامعي واستكشاف الأخطاء وطرق معالجتها
-
المكتبة لديها صفحة خاصة للأشخاص ذوي الإعاقة.
-
طلب الكتب والمقالات واضح ولا يشوبه التداخل مع طلب و تسليم وثائق المتعلقة بالإعارة بين المكتبات ILL
3- جامعة كورنيل Cornell University
قد تكون جامعة كورنيل هي الخيار لأفضل كمكتبة الأبحاث الكبيرة Large Research للآتي:
-
الصندوق الخاص بمساعدة البحث في موضع بارز في الصفحة الرئيسية بالإضافة الي وجود "مقدمة في البحث تساعد الباحثين المبتدئين التنقل في مكتبة ضخمة بهذا الشكل بكل سهولة.
-
الضغط الجيد بالماوس يظهر تفسيرات لمختلف خيارات البحث.
-
الصفحة المساعدة جيدة، بما في ذلك "مشكلة في الاتصال."
4- مكتبة كلية إيثاكا Ithaca College Library
لا تزال واحدة من المواقع المفضلة في هذه القائمة للعام الثاني على التوالي وتتميز بالتالي:
-
تخطيط وتصميم ممتاز.
-
الكثير من نقاط المساعدة.
-
مربع البحث
5- مكتبة كلية ماري جروف Marygrove College Library
لا تزال واحدة من المواقع المفضلة في هذه القائمة للعام الثاني على التوالي وتتميز بالتالي:
-
تخطيط وتصميم ممتاز.
-
الكثير من نقاط المساعدة.
-
مربع البحث
6- جامعة ولاية كاليفورنيا California State University – Channel Islands
موقع آخر لولاية كاليفورنيا . والذي يمكن تصنيفه كأكثر صفحة صديقة للمستخدم من حيث سهولة الاستخدام ووفرة نقاط الاتاحة. فالصيغ المستخدمة على سبيل المثال لصندوق البحث هي رقيقة وودية " "مرحبا هل تبحث عن شيء ما؟ انقر على الكتالوج للتأكد. هذا يقلل من الرهبة التي يشعر بها الطلاب مع بداية استخدامهم لعملية البحث. بالإضافة الي وجود صفحة رائعة تتعلق بنصائح حول البحث.
7- جامعة ولاية أوريغون Oregon State University
هو موقع ممتاز بصفة عامة إلا انه مميز بصفة خاصة من حيث الاستخدام usable والإتاحة accessible فمعظم الطلاب في هذه الجامعة الكبيرة يستطيعون الوصول اليه بسهولة. كما يلفت النظر مداخل الكلية Portals الخاصة بطلاب الجامعة والدارسين عن بعد.
8- مكتبة جامعة تكساس Texas A&M University
هذا الموقع يعتبر اختيار لأفضل المكتبات المتميزة في الإعارة بين المكتبات. حيث تعرض هذه الخدمة بطريقة تجعل من مفهوم الاعارة الداخلية بين المكتبات مفهوم واضح للمستخدمين المبتدئين وذوي الخبرة على حد سواء. وهي واحدة من المواقع القلائل التي تربط خدمة الاعارة المتبادلة بين المكتبات من خلال البحث في الفهرس. يظهر بجانب نتائج البحث لديها شريط جانبي يسأل بلطف "هل تبحث عن شيء آخر؟"
9- جامعة Northeastern University
يتميز موقع الجامعة بكونه مؤسسة بحثية كبيرة. كما يتميز بتقديم اكبر قدر من خدمات الدعم التكنولوجي
10- جامعة سانت كزافييه جامعة Saint Xavier University
وهي تعتبر افضل موقع متميز في خدمات CMS LibGuide. بالاضافة الي هيكليتها المنظمة..
بقلم – هيـام حايك
