تعد الكليات وجامعات التعليم العالي أنظمة إيكولوجية نشطة وفضاءات للتعلم والاكتشاف عبر التخصصات المتعددة التي تقدمها. ذلك يستدعي امتلاك نظام تقني قوي لإدارة عملياتها والحفاظ على أصحاب المصلحة متصلين ومنتجين.

عام 2020 ، هو العام الذي أصبحت فيه التكنولوجيا بطلاً خارقًا ساعد الكليات والجامعات على التعامل مع الاضطرابات الناتجة عن الوباء، حيث تأثرت الجامعات بأزمة COVID-19 ، شأنها شأن معظم المنشآت الأخرى . في هذه الفترة ، تم إغلاق الجامعات مؤقتًا ، واضطروا إلى مقاطعة التعليم وجهًا لوجه ، وحولوا الفصول الدراسية إلى التعلم عبر الإنترنت.

نتيجة لهذا يمكن القول إن الاعتماد على تطبيقات الحوسبة السحابية قد زاد بشكل كبير ، خاصة أثناء تفشي الوباء.   كما وأن زيادة الطلب على التعلم عن بعد، سارع في توجه الكليات والجامعات إلى تبني الأنظمة الأساسية القائمة على السحابة. وفقًا لـ Absolute Markets Insights ، من المتوقع أن تنمو الحوسبة السحابية في التعليم العالي بنسبة 25.4٪ بحلول عام 2027.

تعريف الحوسبة السحابية

بكلمات بسيطة ، "الحوسبة السحابية" تقوم بتحويل البيانات والوظائف من الخوادم المحلية إلى الإنترنت ، مما يتيح للمستخدمين الوصول لعرض المعلومات ومشاركتها من أي مكان وفي أي وقت ومن أجهزة متعددة. يعني المصطلح أيضًا الحصول على البنية التحتية والمنصات والتطبيقات ، عبر الإنترنت ، من خلال جعل تكنولوجيا المعلومات أكثر مرونة وفعالية من حيث التكلفة ، مما يسهل التقدم والابتكار.

في سياق التعليم العالي تتعلق الحوسبة السحابية بتحويل الطريقة التي تمارس بها مؤسسات التعليم العالي أعمالها وتخدم مجتمعها. إنها توفر لهم كم من الخدمات التي لا تستهدف الإداريين والمعلمين فحسب ،بل تمتد إلى مجتمع أكبر من الطلاب ، الذين يدخلون الحرم الجامعي بأجهزتهم التكنولوجية واحتياجاتهم وتوقعاتهم.

الأهمية المتزايدة للحوسبة السحابية في التعليم العالي

لطالما كانت استراتيجيات الحوسبة السحابية هي المفضلة لمحترفي التكنولوجيا ومديري تكنولوجيا المعلومات وكبار مسؤولي المعلومات وكبار المسؤولين التقنيين. ولكن في الآونة الأخيرة ، هناك إقبال متزايد من صناع القرار في الجامعة من مديري الإدارة الوسطى الذين يحرصون على استخدام "السحابة" لتبسيط عمل الأقسام التي يديرونها بما في ذلك التوظيف ، والقبول ، والأكاديميين ، والفعالية المؤسسية ، والخريجين ، وما إلى ذلك ، وقد بدأوا في إدراك أهمية الحوسبة السحابية كأداة فعالة لإدارة التكاليف وتحسين الكفاءة عبر المؤسسة، بالإضافة إلى الحفاظ على الميزة التنافسية للجامعة.

العديد من الجامعات لم تعد بحاجة إلى خوادم في الموقع، فبمجرد الانتقال إلى السحابة يمكن للموظفين الوصول إلى جميع ملفاتهم من أي مكان، وحيث يمكنهم أن يكونوا منتجين ، حتى عندما لا يكونون في المكتب. كما يمكنهم إنشاء نظامًا تعاونيًا قائمًا على السحابة لتحسين مشاركة المعلومات عبر الحرم الجامعي. نتيجة لذلك ، تمتلك مؤسسات التعليم العالي التي تعتمد الأنظمة السحابية حلولا فعالة لإدارة التوظيف وإدارة المواهب والأكاديميين والأبحاث والإدارة والمالية وجمع التبرعات في السحابة. على المستوى العربي يمكننا القول أن منصة مداد السحابية للتعليم تمكن الجامعات والكليات ومؤسسات التعليم العالي بمختلف أحجامها من مواءمة إجراءاتها الأكاديمية والإدارية مع أحدث التقنيات، وتساعدها في تنفيذ رحلة التحول الرقمي، وإدارتها وصيانتها، مما يتيح لها مساعي الإبداع والابتكار المؤسسي ويؤدي إلى نجاح الطلاب والمنافسة في السوق المعاصر.

الحوسبة السحابية وتلبية الاحتياجات الفريدة للتعليم العالي

على غرار الشركات ، تتبنى مؤسسات التعليم العالي الخدمات السحابية لأنها طريقة فعالة من حيث التكلفة لإنجاز خدمات تكنولوجيا المعلومات ، دون التكلفة المزعجة للترقيات والصيانة. كما وتتطلع مؤسسات التعليم العالي الناجحة إلى امتلاك نظام تقني قادر على تحقيق إمكاناتها الكاملة من البيانات لاتخاذ قرارات إستراتيجية مستنيرة حول المستقبل، إلى جانب احتياجات خاصة بأداء المؤسسة التعليمية، مثال على ذلك:

يأتي طلاب التعليم العالي اليوم إلى الحرم الجامعي مع العديد من الأجهزة المتصلة ولديهم توقعات عالية حول متى وكيف يريدون استخدامها. يجب أن تتمتع أقسام تكنولوجيا المعلومات في مؤسسة التعليم العالي بالقدرة على توفير اتصال أكبر بين الحرم الجامعي ومنصات الطلاب مع إمكانية الوصول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لشبكات آمنة وقابلة للتطوير وموثوقة. كما يجب أن يكون لديهم القدرة على السماح لهم بإنشاء المحتوى وتقديمه ومشاركته والوصول إليه على مستوى الحرم الجامعي ، على عدد كبير من الأجهزة. بعد كل شيء ، الحوسبة السحابية تدور حول التلبية الشاملة لاحتياجات الطلاب.

حوكمة التعليم العالي هي أكثر من ثقافة تشاركية تنأى عن اتخاذ القرار من أعلى إلى أسفل. تمثل النماذج المستندة إلى السحابة مصدر ارتياح كبير عند إشراك أصحاب المصلحة في العملية التعاونية. ستتطلب إستراتيجية السحابة الفعالة تصميم إطار عمل يتم إنشاؤه حول احتياجات جميع أصحاب المصلحة المعنيين. بدءًا من الطلاب إلى أعضاء هيئة التدريس ، والموظفين والإدارة ، ويمتد ليشمل أعضاء مجلس الإدارة والخريجين، ومن ثم إشراك جميع أصحاب المصلحة في وقت مبكر في تطوير إستراتيجية سحابية على مستوى المؤسسة لمواجهة تحديات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالحرم الجامعي للتعليم العالي. تخلق إدارة السحابة في التعليم الكثير من الاحتمالات التعاونية الجديدة. إنها أسهل طريقة لإنشاء بيئة حيث يمكن للمعلمين والطلاب وأولياء الأمور البقاء على نفس الصفحة.

يعد خفض التكلفة من أهم فوائد برامج التعليم السحابية. يدعم الترحيل إلى السحابة النظام البيئي لتكنولوجيا المعلومات من خلال مساعدة الشركات على التحول من النفقات الرأسمالية إلى نفقات التشغيل الشهرية المتوقعة.

تجلب هذه النفقات الشهرية المتوقعة العديد من الفوائد للمؤسسات ، بما في ذلك، انخفاض تكاليف تخزين البيانات مع الحد الأدنى من صيانة مركز البيانات. بالإضافة إلى إنفاق أموال أقل على استبدال أجهزة تكنولوجيا المعلومات المادية القديمة.

تعمل منصة التعليم القائمة على السحابة أيضًا على تحسين الوصول المادي والرقمي إلى الموارد. يسهل على الطلاب الوصول إلى نفس المواد ومصادر التعلم ، بغض النظر عن الأجهزة أو متصفحات الإنترنت التي يستخدمونها.

توفر الحلول الافتراضية مثل الحوسبة السحابية أيضًا فرصًا تعليمية مستمرة لجميع الطلاب. غالبًا ما يتم تنفيذها وفقًا لإرشادات الوصول إلى محتوى الويب Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).

تحديات الحوسبة السحابية في مؤسسات التعليم العالي

على الرغم من الفوائد العديدة التي تتيحها الحوسبة السحابية، إلا أن هناك أيضًا عدداً من المشكلات والتحديات، مثال على ذلك:

الحوسبة السحابية في التعليم تعتمد على الوصول إلى الإنترنت. على عكس الفصول الدراسية التقليدية، نتيجة لذلك، فإن انقطاع الخدمة أو ضعف عرض النطاق الترددي الذي يعاني منه مقدمو خدمة الإنترنت يمكن أن يقلل من فعالية وكفاءة التعلم عبر الإنترنت.

على الرغم من أن ميزة السحابة تتمثل في إمكانية الوصول إلى الخدمات والأنظمة الأساسية في قطاع التعليم (مثل Blackboard) ، فإن القلق يتمثل في أنه سيكون لديك تحكمًا أقل في التحديثات والتدريب والميزات الأخرى، وذلك لأنه

تتم استضافة كل شيء خارج الموقع ، لذلك سيكون لديك تحكم أقل في البنية التحتية وإعداد النظام، والتي يتم التعامل معها من قبل مزود الخدمة السحابية الخاص بك.

غالباً ما تعتمد الحلول السحابية للتعليم العالي على خدمات مزود واحد. نظرًا لأنه لا يمكنك عادةً التبديل بين مقدمي الخدمة ، فمن الأهمية بمكان اختيار المزود المناسب عند نقل عبء العمل التعليمي إلى السحابة. وفي هذا السياق من الضروري أن يستمع لك موفر الخدمة السحابية جيداً، ويناقشك مطولاً في المتطلبات والاحتياجات اللازمة، وأن يفهم المخاطر الخاصة بك ، ويديرها من البداية إلى النهاية ، والقضاء على أي مشكلات غير متوقعة قد تحدث.

تعد تقنية التعليم المستندة إلى السحابة آمنة عند إعدادها بشكل صحيح ، ولكن هناك أخطاراً أمنية متأصلة عند استضافة جميع الأصول عبر الإنترنت. قد تكون الأنظمة السحابية المؤمنة بشكل غير صحيح عرضة للهجمات الإلكترونية ، وهنا يصبح أمن البيانات مصدر قلق أكبر. يتصاعد هذا القلق عندما يصل المستخدمون إلى الموارد عبر الأجهزة، ففي حال تم سرقة جهاز به بيانات اعتماد محفوظة ، تصبح المنصة السحابية متاحة لمستخدم غير مصرح له. لتجنب هذه المشكلات ، ستحتاج إلى جعل الأمان أولوية. يبدأ ذلك بالإعداد المناسب للبنية التحتية السحابية الخاصة بك والتأكد من تدريب جميع المستخدمين على أفضل ممارسات الأمان السحابية.

في حين أن خفض التكلفة هو أحد الفوائد الأساسية للحوسبة السحابية في التعليم ، إلا أن هناك أيضًا بعض التكاليف الأولية. فقد يكون الترحيل مكلفًا ، اعتمادًا على عدد التطبيقات أو الخدمات التي تنقلها إلى السحاب. هناك أيضًا تكلفة فرصة الوقت المطلوب لتدريب الموظفين على النظام الجديد وأفضل الممارسات الأمنية.

بالمجمل ورغم هذه التحديات، فقد غيرت الحوسبة السحابية كل شي في حياتنا ، حيث يمكن العثور على بنية سحابية في كل بيئة محيطة بنا، وعلى الأرجح سيستمر استخدام نموذج خدمة الحوسبة السحابية من قبل الجامعات وسوف تكون تقنية يتزايد عليها الطلب في فترة ما بعد COVID-19 بسبب بعض المزايا الهامة للحوسبة السحابية خاصة في التعليم عن بعد.