مؤسسات كثيرة لا تدرك كيف يمكن لتصميم تجربة المستخدم تغيير تجارب الطلاب بشكل إيجابي... تجربة المستخدم هي الأداة الأقوى التي تستخدمها مؤسسات التعليم العالي للانتقال بالتعلم وفق استراتيجيات يتطلبها العصر الرقمي - ولكن تصميم تجربة المستخدم في الغالب تجربة جديدة على التعليم العالي. وعلى الرغم من الاستخدام غير المنتظم، فإن تصميم تجربة المستخدم في الواقع جزء هام من مستقبل التعليم العالي، وفقا لما ذكره ريتشارد كولاتا Richard Culatta، الرئيس التنفيذي للجمعية الدولية للتقنية في التعليم ISTE.

في عام 2015 قامت لجنة نظم المعلومات المشتركة البريطانية والمعروفة بـ JISC، بالتعاون مع ProQuest وبتكليف من معهد أكسفورد للإنترنت بإجراء دراسة حول تأثير المجموعات الرقمية على الباحثين الأكاديميين العاملين في مجال العلوم الإنسانية. وقد سلطت هذه الدراسة الضوء على تأثير هذه الموارد على الباحثين الذين استخدموها خلال العقد الأخير منذ إطلاقها. أشارت هذه الدراسة أن رقمنة المواد المحفوظة لمدي سنوات في أشكال مادية يصعب الوصول إليها بسهولة، واتاحتها لجمهور الباحثين، يخلق مجموعات خاصة مذهلة، كما يتيح للباحثين فرصة استعراض النصوص واستكشافها وفحصها

المحفوظات والأرشيفات المؤسسية واحدة من القضايا التي تعمل مؤسسات التعليم العالي والبحث العلمي. على تجميع الحشد من أجل إتاحتها وتسهيل الوصول لكل أولئك الذين هم بحاجة إليها. والجانب المشرق في هذا السياق أن عمليات الرقمنة على مدى العقد الماضي أو نحو ذلك جعلت من الوصول إلى المحتوى العلمي أكثر سهولة من ذي قبل. سواء المقالات الصحفية الحالية او الأرشيف الكامل Back Files للكتب الأكاديمية ومختارات المصادر الأولية، يستطيع الباحثون اليوم الاستفادة من كمية هائلة من الموارد لدعم أبحاثهم.

قد تكون بناء ثقافة رقمية أصعب مسألة تواجهها المؤسسات الأكاديمية، لأن ما نعيشه اليوم هو عصر الاضطرابات الرقمية، حيث لا توجد أي مؤسسة محصنة ضد هذه الاضطرابات؛ مما يعنى أن القادة الذين يعتقدون أن عليهم التروي والـتأني عند العمل على إصلاح عمليات الرقمنة هم من يجب أن يفكروا مرة أخرى. ففي الوقت الذي يتحركون فيه بحذر وببطء، هناك الكثير من المنافسين الذين يتحركون بسرعة كبيرة. ومع ذلك، لا تستطيع المؤسسات تحمل بعثرة الموارد على عجل في الاستراتيجيات التي لن تنجح. إذن ما الذي يجب أن تقوم به المؤسسة؟ فالإسراع قد يؤدي إلى الفشل والبطء قد يؤدي إلى البقاء خلف الآخرين.

يمر العالم اليوم بموجة تغيير هائلة، تؤثر على المؤسسات التعليمية والأكاديمية بطريقة لم تحدث من قبل. ويعمل التقدم المستمر والسريع للتقنيات الرقمية على تغيير طرق تبادل المعلومات واستخدامها وتطويرها ومعالجتها. توفر المؤسسات الأكاديمية التي تطبق التقنية في التعلم موارد وأساليب وأدوات رقمية على جميع الأصعدة لدعم تعلم الطلاب بشتى الطرق. وقد بدأت العديد من هذه المؤسسات في توفير جهاز تعليمي خاص لكل طالب وطالبة لضمان استمرار استخدام التقنية في تطوير العملية التعليمية التعلمية وهي ما بدأت تعرف باسم تقنية One-to-One.