تشبه Debra Lucas مؤلفة كتاب " تسويق مكتبات القرن الحادي والعشرين" العلاقة ما بين أمين المكتبة والمكتبة بالزواج الأبدي الذي لا فكاك منه. لكن قد يكون الفراق محتوما عند غياب نهج واضح ومخطط استباقي لحماية المؤسسة التي تدير المعرفة. المكتبات ومهنة أمناء المكتبات على مفترق طرق! أليس هذا ما نسمعه؟ بالطبع هناك الكثير ممن يرفض هذا القول ويستمر في عمله! ولكن اذا استمر الحال على هذا النحو و إذا لم تستجب مهنتنا لهذه التصريحات، وأبقينا على هذه الشائعة؛ تري من سيفعل ذلك؟ 

من الأسئلة التي تشغل أمناء المكتبات، ويسألون عنها كثيرا: "ما التسويق والعلامات التجارية ((branding وكيف يرتبط بعضها ببعض؟ التسويق مصطلح يستخدم من قبل أمناء المكتبات للتعبير عن أشياء كثيرة مختلفة، مما يجعل هذا المصطلح مربكا. أما العلامات التجارية فهي مصطلح حديث الاستخدام في المكتبات. لذلك، عدد قليل جدا من المكتبات لديها فهم واضح بما يعنيه، وكيف يختلف عن التسويق. ومن ثم، سوف نركز بداية على تعريف التسويق والعلامات التجارية وتحديد كيفية ارتباطها ببعضها البعض في بيئة المكتبات.

هل تتذكر عدد المواقع الإلكترونية التي قمت بزيارتها ومن ثم قررت أن لا تدخلها ثانية لإحساسك بالتشتت والارتباك داخلها، أو بسبب أن الموقع ليس فيه ما يجذبك والتنقل فيه ليس سهلاً؟ وماذا عن المواقع التي لازالت عالقة في ذهنك ودائما ما تعود إليها لسهولة التنقل فيها ولجمالية المحتوى وغناه؟!

لم يكن الوصول إلى المعرفة يوما حاجة ملحة بقدر ما هي عليه اليوم، المكتبات في خطر لأننا في عصر غوغل وأمازون؛ تناسينا أهمية وجودها، ونتيجة لذلك تحتدم المناقشات في جميع أنحاء العالم حول الميزانية؛ تبدأ التساؤلات حول الغرض من المكتبة في العصر