فاجأتني إحدى الموظفات قائلة: "إن موظفك ثروة بشرية!" وكنت أعرف أنها تقصد أن لديه مهارات ومعارف عالية حول التدريب الذي يقوم في موضوع الدراما ... على الفور بدأت الكثير من الأفكار تتدافع في رأسي، فهذا الموظف وغيره الكثير ممن يعملون معي هم بالفعل الأصول الحقيقة لرأس المال الفكري للمؤسسة، هم أصول معرفية لها قيمتها وعائداتها المرتفعة... فهل نحن حقا ندير هذه الأصول بفعالية؟ هذا السؤال ينقلنا مباشرة إلى موضوع إدارة المعرفة وعندما أتحدث عن هذا الموضوع أشجع على أن نفكر في هذين

تتبع كبرى شركات العالم استراتيجيات متنوّعة لتعزيز خدماتها الأساسية، أو لتطويرها، أو لتقديم خدمات جديدة، من أجل البقاء في المقدّمة. وقد شهد قطاع التقنية خلال العقد الأخير صفقات استحواذ ضخمة بين شركات التقنية الكبرى في العالم، بحيث يمكننا القول أنه يجري الإعلان في يوم واحد عن أكثر من استحواذ أو صفقة شراكة أو اندماج. 

ها هو عام 2015 يشارف على الانتهاء، يوم واحد يفصلنا عن السنة الجديدة، وكما هي العادة في نهاية كل عام تبدأ التوقعات حول السنة القادمة وذلك بناء على تحليلات السنة الحالية.

شهد عام 2015 طفرة في صناعة وسائل الإعلام الاجتماعية. وهنا سوف نستعرض بعض من التوقعات لاثنين من أهم الخبراء في مجال التسويق الرقمي ووسائل الإعلام الاجتماعي والذين يكتبون موقع شركة Social Media Today وهي شركة مستقلة للعاملين في مجال التسويق والإعلام الاجتماعي.