تلعب التكنولوجيا دورًا كبيراً في كيفية تعلمنا، وماذا نتعلم وكيف نستخدم هذا التعلم في سوق العمل. لقد سلطت أزمة COVID-19 ، وتأثيرها على التعلم في جميع أنحاء العالم، الضوء على العديد من التباينات الرقمية الموجودة في عالم اليوم. ففي الوقت الذي تحول فيه الملايين من طلاب العالم من الحيز المادي إلى الرقمي ، واجهنا أيضًا حقيقة صعبة مفادها أنه لا يزال هناك حاليًا 3.6 مليار شخص في العالم غير متصلين. في نفس الوقت يقدر تقرير حالة النطاق العريض لعام 2020 أن عدد الأشخاص الذين يستخدمون الإنترنت اليوم يبلغ ضعف عدد الأشخاص مقارنة بعام 2010. هذا الارتفاع في محو الأمية الرقمية ، جنبًا إلى جنب مع الفترة الوشيكة للتحول الرقمي السريع للاقتصاد ، يعني ضرورة ضمان الوصول العادل والمتساوي.
ما هو الشمول الرقمي ولماذا هو مهم جدًا اليوم؟يعتمد التعليم وأسواق العمل المستقبلية على مدى الشمول الرقمي داخل مجتمعاتنا. في هذا المشهد التعليمي الجديد، يتخذ موضوع التوزيع العادل وتكافؤ فرص الحصول على التعليم للجميع أبعاداً جديدة.
يُشير الشّمول الرقميّ إلى الأنشطة التي تضمن وصول جميع أفراد المجتمع، بما في ذلك الفئات الأقل حظاً، إلى استخدام تقنيات المعلومات والاتّصالات (ICTs)، فضلاً عن المهارات الرقميّة الّتي تمكّنهم من استخدام الأدوات الرقميّة لتحقيق اندماجهم الاجتماعيّ والاقتصاديّ.
اليوم ، تلعب التكنولوجيا دورًا كبيراً في جودة ونطاق الطريقة التي نتعلم بها ، مثل منصات التعلم الرقمية الجديدة التي من المتوقع أن تصل إلى 350 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025 . وقد أثر هذا بدوره على مشهد العرض والطلب العالمي بشكل عام، حيث أصبحت مجموعات المهارات الرقمية شرطًا أساسيًا للقوى العاملة في المستقبل.
إن سد هذه الفجوة الرقمية ، مع أولئك الذين ليسوا على اتصال أو الذين لا يعتبرون متعلمين رقميًا ، أمراً ضرورياً لضمان التوزيع العادل للفرص الرقمية عبر البلدان والمواقع والجنس، والوضع الاجتماعي ،والاقتصادي، والعمر.
تأثير الشمول الرقمي على الناتج المحلي الإجمالي وسوق العمل
قبل عشر سنوات ، ركزت المناقشات الجيوسياسية إلى حد كبير على تطوير كفاءة المعلمين ، مع إعطاء أولوية قليلة للسياسة الرقمية بما يتجاوز متطلبات الاتصال الأساسية.
اليوم ، بدأ المشهد السياسي مختلفًا تمامًا ، وكان ظهور الاقتصاد الرقمي هو الدافع وراء هذا التغيير. على سبيل المثال ، عندما ننظر إلى الشمول الرقمي في سياق سوق العمل ، فمن المتوقع أن الاقتصاد الرقمي 5G وحده سيخلق 22.3 مليون فرصة عمل في جميع أنحاء العالم في العقد المقبل. وهذا له تداعيات على الناتج المحلي الإجمالي أيضًا ، لأن وجود قوة عاملة ليست ماهرة رقميًا لا يتوافق بالطبع مع الاقتصاد الرقمي.
وبالرغم من أن الأولوية الأولى للحكومات في رقمنة مجتمعاتها هي إعداد الأدوات ، وتوفير الاتصال لتمكين الخدمات الرقمية في المستقبل ، فمن المهم أيضًا أن يعرف الناس كيفية استخدامها وكيفية استخدامها بطريقة مسؤولة.
العدالة الرقمية والوصول إلى التعليم في العصر الرقمي
لمعالجة العدالة الرقمية ، يجب أن يتعامل التعليم العالي مع قضايا الوصول إلى التكنولوجيا من إطار نظامي.
لضمان حصول كل فرد في التعليم العالي على التكنولوجيا ، من المهم التعرف على الفروق الفريدة بين مختلف الفئات السكانية المحرومة. قد تختلف مشكلات الوصول إلى التعليم للطلاب ذوي الدخل المنخفض اختلافًا كبيرًا عن التحديات التي يواجهها الطالب المصاب بضعف السمع. بالنسبة لفروقات تكنولوجيا المعلومات بالجامعة ، فهذا يعني معالجة العدالة الرقمية على مستوى منهجي.
يقول إريك مور ، المتخصص في التصميم العام للتعلم (UDL) والمتخصص في إمكانية الوصول في جامعة تينيسي ، نوكسفيل ، إن المشكلة تكمن في حقيقة أن المحادثات عالية المستوى المحيطة بإمكانية الوصول إلى التكنولوجيا تنبع غالبًا من أساس خاطئ: التركيز على الأدوات بدلاً من النتائج ، والتركيز على الطلاب الفرديين بدلاً من القضايا المنهجية. ويستوضح مور ذلك قائلاً: "لدينا افتراض أن الأدوات منخفضة التقنية يمكن الوصول إليها ، وهذا ليس صحيحًا بالضرورة". "نهج التصميم لإمكانية الوصول هو النظر في النتيجة ، ثم احتياجات المتعلمين ، ومن ثم كيف يمكن للمتعلمين الوصول إلى النتيجة دون عوائق غير ضرورية. عندما نختار الخيارات أو نوفر المرونة للمتعلمين ، فإننا نعزز إمكانية الوصول ". وفي هذا السياق يرى مور ضرورة:
- التخلص من الافتراضات الخاطئة لإمكانية الوصول إلى التكنولوجيا
غالبًا ما تعتبر مؤسسات التعليم العالي عدم إمكانية الوصول إلى التكنولوجيا مشكلة تؤثر فقط على عدد قليل من الطلاب. نتيجة لذلك ، لم يتم تصميم بيئات التعلم لهؤلاء الطلاب. وبدلاً من ذلك ، تقوم العديد من الجامعات بتعديل محتوى الدورة التدريبية الحالية لمعالجة إمكانية الوصول بعد ظهور المشاكل.
من ناحية أخرى ، هناك أدوات ممكّنة للذكاء الاصطناعي تقوم بمسح محتوى الدورة التدريبية بحثًا عن مشكلات إمكانية الوصول ، وتتكامل مع معظم أنظمة إدارة التعلم، وبما يساعد المؤسسات في تدقيق مواقع الويب بحثًا عن العلامات الحمراء المتعلقة بإمكانية الوصول. ولكن على الرغم من أن هذه الأدوات يمكن أن تكون بمثابة أدلة مفيدة ، إلا أنها تقيم المواد التي تم إنشاؤها دون وضع التصميم العام في الاعتبار ، لذلك لن تمكن من التعرف على كل مشكلة تتعلق بإمكانية الوصول.
- تجنب العمليات المعقدة التي تثقل كاهل الطلاب ذوي الإعاقة
تعديل المحتوى بأثر رجعى يضع عبئًا هائلاً على الطلاب. على سبيل المثال، عندما يعاني الطلاب المصابون بعُسر القراءة من قراءات معينة ، يحيلهم المعلمون عادةً إلى متخصصي الإعاقة. ثم يمر الطلاب بعملية مرهقة حيث يجب عليهم توثيق إعاقاتهم ، والتقدم بطلب للحصول على خدمات الإعاقة والانتظار حتى تصبح مواد الدورة التدريبية متاحة.
تكمن أصول المشكلة هنا في أنه يتم إنشاء محتوى لمجموعة من الطلاب الذين يفترض أنه لا يوجد لديهم حواجز للوصول ، ومن ثم يتم تعديل هذا المحتوى لمجموعات أخرى لديها حواجز تعيق الوصول، وذلك بدلاً من تركيز أعضاء هيئة التدريس والموظفين، منذ البداية على إنشاء محتوى يراعى الفروقات بين الطلاب ، وبحيث يمكن لكل مجموعة من الطلاب الوصول إليه منذ البداية.
لإعطاء الأولوية للشمول الرقمي على المستوى المنهجي ، يجب على الجامعات أن تسأل:
-
هل يستطيع جميع الطلاب - بغض النظر عما إذا كانوا طلابًا ذوي إعاقة أو طلابًا من عائلات منخفضة الدخل أو طلاب يعيشون في المناطق الريفية - الوصول إلى موادهم التعليمية؟
-
هل يمكن لجميع المتعلمين الذين يحتاجون إلى الوصول إلى المواد الوصول إليها؟
- إنشاء دورات متعددة التنسيقات
بالرجوع إلى المثال الخاص بالطالب المصاب بعُسر القراءة ، حاجز الوصول هنا ليس الطالب ، الحاجز هنا هو أن المواد الصفية قد تم اختناقها من خلال وسيلة واحدة للتمثيل. قد يكون من المفيد أن يقوم المدرسون بتوفير محتوى الدورة التدريبية في مجموعة متنوعة من التنسيقات: النص والصوت ، أو النص والفيديو أو الرسومات.
بهذه الطريقة ، يخدم المحتوى الطلاب ذوي الإعاقات المختلفة ، وكذلك الطلاب من خلفيات اجتماعية واقتصادية مختلفة. فالطالب الذي يضطر إلى قطع مسافات طويلة للوصول إلى المدرسة ، على سبيل المثال ، سوف يستفيد من التسجيل الصوتي للنص. وفي الوقت نفسه ، يمكن للطالب ذي الموارد المحدودة تجنب شراء الكتب المدرسية باهظة الثمن إذا كان بإمكانه الوصول إلى المحتوى من خلال تنسيقات بديلة أرخص (أو ربما مجانية).
التباين في البشر ليس الاستثناء ، إنه القاعدة". "يجب أن نوفر إمكانية الوصول مقدمًا ، من خلال التصميم الشامل للتعلم. "
لماذا تحتاج الجامعات إلى بناء التنوع والشمول في عملية قبول الطلاب
لا توجد إجابة واحدة صحيحة حول سبب حاجة الجامعات إلى مراعاة التنوع والشمول في عملية القبول ، ولكن هناك إجابة واحدة خاطئة: تلبية حصة معينة.
لكي تكون ناجحًا ، عليك أن تؤمن بما تحاول تحقيقه وأن تضع في اعتبارك الجانب الإنساني في جميع الأوقات. بالإضافة إلى خلق بيئة ترحيب للطلاب المحتملين . عندما يكون لديك المزيد من التنوع ، يكون هناك مساحة أكبر لجميع أنواع الأفكار والآراء والتجارب.
لدى قادة التعليم الآن فرصة غير مسبوقة لإعادة تشكيل تجربة التعليم العالي بأكملها. سيكون النهج الاستراتيجي للتسليم الرقمي الشامل أمرًا بالغ الأهمية لضمان منهج رقمي يستخدم التكنولوجيا على أفضل وجه لجميع الطلاب والموظفين. يُعد الشمول أولوية إستراتيجية للعديد من الجامعات لأن المساواة والتنوع والإدماج جزء لا يتجزأ من الوصول العادل والنجاح في التعليم. كما يجب أيضًا أن تنعكس التشريعات الجديدة المتعلقة بإمكانية الوصول وتوسيع أهداف المشاركة في التخطيط الرقمي الاستراتيجي.
لماذا يعتبر الشمول محوريًا للاستراتيجية الرقمية
يمكن أن يؤدي زيادة التعلم عبر الإنترنت إلى خلق مشاكل إضافية للفئات الضعيفة والمحرومة والممثلة تمثيلاً ناقصًا ما لم يتم أخذ احتياجاتهم في الاعتبار عند التخطيط الرقمي. تتمثل نقطة البداية في معالجة عدم المساواة الرقمية التي تم الكشف عنها أثناء إغلاق الوباء ، لضمان وصول جميع الطلاب إلى الأجهزة الرقمية والاتصال المستقر والمساحات المناسبة للدراسة. هناك أيضًا حاجة إلى تكييف الممارسة التربوية ، وتحسين المهارات الرقمية ، وإدارة الاتساق والجودة بشكل أفضل للتعلم عبر الإنترنت.
وفي النهاية، من الواضح أن الوصول إلى التعليم العالي الجيد والشمول الرقمي عاملان أساسيان في تحسين الحراك الاجتماعي ومعالجة الحرمان الإقليمي، فبالإضافة إلى كونهما جزءًا مهمًا من المجتمع العادل ، فإن الممارسة الشاملة هي ممارسة جيدة والإدماج منطقي من الناحية العملية.
