المعلومات لبنة أساسية للمجتمعات الديمقراطية، فهي تلعب دورا كبيرا في تشكيل العلاقات بين الأفراد والمجتمعات وتؤثر  تأثيرا قويا على سلوكهم. كما أن الطرق التي يتم فيها البحث عن المعلومات واكتشافها والوصول إليها واستردادها وتحليلها وإدارتها والحفاظ عليها عوامل رئيسية في كيفية تعاطي الأفراد مع أعمالهم، وتطوير حياتهم المهنية وتأديتهم لأدوارهم كمواطنين مطّلعين على العالم الأوسع. ومن أجل تحقيق الاستفادة الكاملة من العلاقات المعقدة مع المعلومات نراهم بحاجة إلى تطوير القدرات التي تتصل باكتساب هذه المعرفة، وهي ما يشار إليها أحيانا بمحو الأمية المعلوماتية (IL).

على مدار العقود الماضية ركز التعليم التقليدي على تعليم أساسيات القراءة والكتابة والحساب 3Rs))Reading, writing, Arithmetic. قد تكون هذه المهارات ناجعة لزمن غير هذا الزمن ... زمن أن كان الكثيرين لا يعرفون القراءة والكتابة والحساب. اليوم وفي ظل وتيرة متزايدة من الابتكار التقني تقود التغييرات في العالم، لابد للمعلمين من إعادة تقييم ما إذا كانت المهارات التي يعلمونها توفر حقا للطلاب أفضل الفرص للنجاح وتمكنهم من الانخراط في القوى العاملة، والحياة بشكل عام؛ حيث تشير تقديرات منظمة التعاون والتنمية أن نصف النمو الاقتصادي الذي شهدته البلدان النامية في العقد الأخير يأتي كنتيجة لتحسين المهارات. مما يبين جدوى الاستثمار في أساليب التدريس والتقنيات لتعزيز مهارات القرن الـ21 عندما يصبح المطلوب هو أبعد وأعمق من أساسيات الحساب والقراءة والكتابة. يشير "أندريا شلايدر" Andreas Schleicher، نائب مدير منظمة التعاون والتنمية للتعليم إلى أن: " الاقتصاد العالمي لم يعد يدفع الأموال مقابل ما يعرفه الناس ... ولكنهم يدفعون مقابل ما يمكن القيام به بناء على ما يعرفونه ". وهذا يؤدي بطبيعة الحال إلى المساءلة حول المهارات التي تتناسب والمتعلمين في عصر التكنلوجيا والتغييرات المتسارعة....

قد يكون جذب الطلاب للالتحاق في البرامج التعليمية المطروحة ليس بالعملية السهلة بالنسبة للكليات والجامعات في ظل المنافسة والأزمة المالية العالمية التي بدأت في سبتمبر 2008 والتي اعتبرت الأسوأ من نوعها منذ زمن الكساد الكبير سنة 1929م، ولكن الأصعب هو كيفية الاحتفاظ بولاء الطلاب وتحفيزهم على الاستمرار. فاستمرار الطلاب في الجامعة لاستكمال أهدافهم التعليمية مؤشر رئيس لنجاح الطالب وبالتالي نجاح المؤسسة التعليمية، ومدى التزامها بتحقيق الجودة الشاملة والتي تسمح للطلاب بالانخراط في البيئة الأكاديمية على نحو فعال. فالمبدأ الأساسي للاحتفاظ بالطلاب، وفقا لفنسنت تينتو(1993) والمعروف أنه أفضل من عمل على موضوع ترك الطلاب للدراسة هو " الالتزام الذي ينبع من طبيعة المهمة التعليمية للمؤسسة". كنا قد ناقشنا في الجزء الأول من هذا الموضوع الدوافع التي تحرك الجامعات والكليات للاهتمام بالطلاب والعمل على ولائهم إلى المؤسسة الأكاديمية. وهنا نستعرض ستة استراتيجيات فعالة للاحتفاظ بولاء الطلاب بطريقة تحدث فرقا ملموسا في أداء الطالب والمؤسسة التعليمية،