في الجزء السابقمن التدوينة تم التركيز على مفهوم قياس الأثر وتعريف التقييم المرتكز على النتائج. في هذا الجزء سنتطرق إلي خطة التقييم من خلال نموذج الإطار المنطقي وكيفية تضمين التقييم القائم على النتائج ضمن تقرير البرنامج، لكن بداية دعونا نتعرف على مفهوم البرنامج وماهية البرامج التي يتم تنفيذها في المكتبات.

هل جربت وعشت مثل هذه التجربة؟

تجربة التساؤلات والحيرة والقلق حول الأرقام التي أظهرت انخفاض عدد الزائرين للمكتبة أو انخفاض عدد الكتب المعارة هذا الشهر، الخ. من المؤكد أن السؤال الذي يتحتم على الجميع إجابته هو كيف الوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستفيدين وكيف بإمكاننا تنشيط خدمات المكتبة ... ولكن ما الذي يحدث في حال كان هناك ارتفاع في عدد الزوار وارتفاع في نسبة الخدمات التي تقدمها المكتبة؟ بالطبع سنكون فخورين بهذه الأرقام التي ستتصدر تقاريرنا، ولكن ماذا بعد ذلك؟ ماذا تعنى هذه الأرقام والإحصائيات لي أنا كقارئ لتقاريرك أو كممول لمكتبتك أو كمستفيد من خدماتك؟

يمكن لأي شخص أن يتعلم الترميز !

تلك واحدة من الرسائل الرئيسية التي دائما ما أسمعها خلال العديد من المبادرات التي تقوم بها المنظمات والمجموعات التي تعمل في مجال الكمبيوتر والتقنية وذلك بهدف خلق رؤية مجتمعية داعمة لأهمية تعليم الترميز من خلال تقديم الأنشطة التي تحفز الناس من جميع الأعمار على تعلم البرمجة وتشجيع الجميع لتجربة الترميز وبرمجة الحاسوب. ودائما ما كنت أعتقد أن هذه المبادرات كانت فرصة تعليمية كبيرة، ولكن لم أكن حتى وقت قريب أري كيف يمكن أن تنتقل مثل هذه المبادرات إلى مكتباتنا.

أمناء المكتبات هم اللاعبون الأساسيون المؤهلون لتنفيذ البرامج التي تعتمد على توظيف مصادر المعلومات، حيث هم الأقدر على تصميم برامج محو الأمية المعلوماتية، كما لديهم الخبرة والمعرفة لتعليم هذه المهارات. وهم كذلك قادة في مجال تقنية المعلومات الجديدة والذين يقومون ببناء الموارد المعرفية. كما أن تجربتهم مع أدوات تقصي المعلومات تفتح أمامهم مجالا لتطبيق أدوات جديدة في بيئة تقنية متسارعة التغير. ونظرا لزخم المصادر الإلكترونية وتراميها على الإنترنت، فعلى الأغلب وجود أمناء المكتبات أمر مرحب به عند وضع الخطط التعليمية، وحيث يدرك المعلمون أنهم بحاجة إلى أمناء المكتبات لإدارة الموارد الإلكترونية وتصميم برامج تدريبية لكل من الموظفين والطلاب.

 يقول روبرت شوللر: "إن الأوقات العصبية لا تستمر إلى الأبد، لكن الأقوياء يستمرون" ومن الملاحظ أن هذا هو الوقت الصعب للعمل في المكتبات وخدمات المعلومات. وحيث يجرى التشكيك في جدوى نموذج التشغيل والخدمات التي تقدمها المكتبات بجميع أنواعها؛ بما يهدد وجودها من قبل الثورة الرقمية التي تفرض إعادة تحديد طرق إنشاء المعرفة والمعلومات وتوزيعها وتخزينها، والحفاظ عليها، وتوصيلها واستخدامها. فالتطورات الرقمية والاجتماعية تغير توقعات ومطالب المستخدمين، وتزداد التحديات في وجود الوضع المالي الصعب الذي تواجهه العديد من المكتبات. ومع ذلك فإن الدور والهدف الأساسي من المكتبات لم يتغير.