هل تتذكر عدد المواقع الإلكترونية التي قمت بزيارتها ومن ثم قررت أن لا تدخلها ثانية لإحساسك بالتشتت والارتباك داخلها، أو بسبب أن الموقع ليس فيه ما يجذبك والتنقل فيه ليس سهلاً؟ وماذا عن المواقع التي لازالت عالقة في ذهنك ودائما ما تعود إليها لسهولة التنقل فيها ولجمالية المحتوى وغناه؟!

لم يكن الوصول إلى المعرفة يوما حاجة ملحة بقدر ما هي عليه اليوم، المكتبات في خطر لأننا في عصر غوغل وأمازون؛ تناسينا أهمية وجودها، ونتيجة لذلك تحتدم المناقشات في جميع أنحاء العالم حول الميزانية؛ تبدأ التساؤلات حول الغرض من المكتبة في العصر

أمناء المكتبات (Librarians) لا يقتصر عملهم على مجرد الحفاظ على الكتب في أماكنها المناسبة على الرفوف، ففي الحقيقة عملهم يتجاوز ذلك بكثير. أمناء المكتبات المعاصرون والجدد على مستوى عالٍ من التعليم ويمتلكون الخبرات التقنية، ويمارسونها بفطنة وذكاء كما أن أكثرهم حاصل على شهادة جامعية على مستوى الماجستير وما بعد ذلك.

استخدام التحليل في التعليم العالي مجال جديد نسبيا من الناحية العملية والبحثية. و كما هو الحال مع أي ممارسة جديدة، فقد اعتمد التحليل على مجموعة متنوعة من المصطلحات لوصف المفاهيم والعمليات المرتبطة بذلك المصطلح. وقد كشفت المراجعة الأولية للتحليلات في مجال التعليم استخدام كلمات مشابهة لتعاريف مختلفة من الناحية المفهوم أو الوظيفة التي يؤديها. ونحن هنا سنحاول أن نقدم أوصافً مختلفة لأنواع متعددة من التحليلات التي تجري مناقشتها وممارستها في الأوساط الأكاديمية.

فاجأتني إحدى الموظفات قائلة: "إن موظفك ثروة بشرية!" وكنت أعرف أنها تقصد أن لديه مهارات ومعارف عالية حول التدريب الذي يقوم في موضوع الدراما ... على الفور بدأت الكثير من الأفكار تتدافع في رأسي، فهذا الموظف وغيره الكثير ممن يعملون معي هم بالفعل الأصول الحقيقة لرأس المال الفكري للمؤسسة، هم أصول معرفية لها قيمتها وعائداتها المرتفعة... فهل نحن حقا ندير هذه الأصول بفعالية؟ هذا السؤال ينقلنا مباشرة إلى موضوع إدارة المعرفة وعندما أتحدث عن هذا الموضوع أشجع على أن نفكر في هذين