عمل المكتبات والمؤسسات الأكاديمية أو أي منشأة أياً كانت يتمركز في الأساس حول العملاء. بدونهم، لن تكون المنشأة موجودة. لذا من المهم منحهم ما يحتاجون إليه للحصول على تجربة إيجابية. كما أن أي منتج أو مورد، تمتلكه في مكتبتك أو مؤسستك يصبح عديم الفائدة إذا لم يكن الأشخاص قادرين على الوصول إليه واستخدامه، بغض النظر عن مدى روعته أو فائدته. من المهم أن تتذكر أنك تنشئ شيئا للمستخدم على مدار العملية بأكملها. وكلما بذلت جهدا ووضعت خطتك التسويقية في بؤرة الاهتمام، سيؤدي ذلك

 يتم تحميل المكتبات الأكاديمية مسؤولية كبيرة من أجل إثبات قيمتها من خلال تقييم قابل للقياس الكمي. وفي هذا السياق توفر معايير المكتبات في التعليم العالي التي وضعتها ACRL إطارًا للتفكير بشكل استراتيجي فيما يتعلق بقيم المكتبة ودورها وإسهاماتها في الفاعلية المؤسسية. وبالإضافة إلى كونها تساعدنا في إيصال جهودنا بشكل فاعل إلى جميع الشرائح التي نخدمها، فهي تعمل كدليل للمكتبات الأكاديمية، يساعدها في دفع واستدامة دورها كشريكة في تعليم الطلاب، وتحقيق مهام المؤسسة الأكاديمية،

بالمقارنة مع العقود الماضية شهد العالم تحولا عميقا بفعل تسارع التقنية، وقد صاحب هذا التحول تغيير في الكثير من مناحي الحياة، واصبحنا نعيد رسم ملامح عالمنا بكلّ الطرق الممكنة، وبالطبع عالم المكتبات ومؤسسات التعليم العالي ليس عصيًا على هذا التغيير. إلا أن الشيء المؤكد  والغير قابل للتغيير أن العنصر البشري لا يمكن الاستغناء عنه، وقد أكدت العديد من التجارب أن نجاح رسالة المؤسسة بأيدي العاملين، وتحقيق الأهداف يعتمد على أداء العاملين.

"نحن نصنع أدواتنا ونشكلها، ومن ثم أدواتنا تصنعنا" هذا ما أكده مارشال ماكلوهان، الأستاذ والكاتب الكندي والمتخصص في وسائل الاتصال الجماهيري، واليوم يثبت التعليم الإلكترونيّ فاعليته في المراحل الدراسية المختلفة والمواد التعليمية المتنوعة، ومع تطور تقنيات التعلم الإلكتروني، تتبنى المؤسسات الأكاديمية استراتيجيات جديدة للتحول نحو التعلم الرقمي الفعال.  تعتبر تحليلات التعلم Learning Analytics أحد أبرز الاستراتيجيات المثلي لتسريع وتيرة التعلم الرقمي الفاعل. ومن اللافت للنظر أن تحليلات التعلم

كيف تجعل مكتبتك مكانا يحب الأخرون استخدامه؟ سؤال في غاية الأهمية، ومن المؤكد أنك فكرت فيه مرارا وتكراراً. هل أجهدك التفكير؟ سأخبرك الإجابة في كلمات بسيطة.