اليوم، وفي ظل المشهد العالمي سريع التطور، والذي يتميز بالتقدم التكنولوجي والتحولات المجتمعية والتوقعات المتغيرة، أصبح السعي لتحقيق التميز وتقديم خدمات عالية الجودة أمراً ضرورياً للمؤسسات الأكاديمية والثقافية والحكومية، والتي تلعب أدواراً محورية في تشكيل نسيج المجتمعات، وتعزيز النمو الفكري، والحفاظ على التراث الثقافي، وضمان الحوكمة الفعالة. على هذا النحو، اكتسب مفهوم ضمان الجودة Quality assurance مكانة مبرزة، حيث كان بمثابة إطار عمل حاسم للحفاظ على المعايير، ودفع التحسين، وتلبية الاحتياجات المتنوعة لأصحاب المصلحة.

إضغط هنـا لقراءة المزيد