مع تنامي دور تقنية المعلومات والاتصالات وازدياد المخاطر على المنظومات المعلوماتية، يصبح من المستحيل على المؤسسات بغض النظر عن هويتها الانخراط بشكل متعمق في إدارة المعلومات والعمل على نحو سليم دون أن تتوافر لديها بنية تقنية أساسية فعالة، كما أن تطور الموارد والخدمات في المكتبات الأكاديمية والبحثية بشكل متسارع يدفع القائمين عليها إلى تجريب العديد من الحلول للحفاظ على مكانة المكتبة في ظل النماذج المتحركة والاتجاهات الداعمة للدور الاجتماعي للمؤسسات وإتاحتها كفضاء مجتمعي.

الكثير من المكتبات بدأت تعيد التفكير بتقديم الخدمات من منظور العملاء والتركيز على المستخدم النهائي من خلال توجيه أولويات العمل لمنفعة المستفيدين و العملاء. ومن الملاحظ أن المكتبات بدأت في استيعاب خدمات مستخدمي الأجهزة المحمولة على نحو متزايد عن طريق تحسين المحتوى على شبكة الإنترنت. وعلاوة على ذلك، تقوم المكتبات بتحديث مرافقها وتجهيزها لخدمة المستخدمين كفرادى أو في المجموع. من خلال توفير منصات إدارة البنية التحتية لتقنية المعلومات، و التي تعمل بشكل فعال من حيث التكلفة و الموثوقية ودرجة التطور.

المزيد والمزيد من الجامعات في جميع أنحاء العالم تقوم بتسجيل محاضراتها الحية ومن ثم تقوم بوضعها على الإنترنت ('weblectures') كوسيلة لدعم الطلاب داخل وخارج الحرم الجامعي. تتزايد فيديوهات المحاضرات كسمة أساسية للفصول الافتراضية، وهناك الكثير من الاستثمارات في مجالات أنظمة التقاط المحاضرات والآي تونز i-Tunes وقاعات المحاضرات والوسائط المتعددة وتدفق الخدمات. يتطور مفهوم تقنية تسجيل المحاضرات في حد ذاته بسرعة ليتحول من أسلوب التسجيل السلبي إلى التركيز على "الفيديو الاجتماعي" المرتبط بنماذج تشاركية تتمحور حول الطالب. التكامل مع أدوات الشبكات الاجتماعية في بيئات التعلم المؤسسي وسهولة إنشاء مقطوعات الفيديو يمكن أن يخدم الموضوعات التعليمية من خلال تحليلها وتقاسمها ومناقشتها، إلا أن استخدام هذه الإمكانات واستغلالها من قبل الجامعات حتى الآن هو بالكاد، حيث ما زالت الكثير من الجامعات تقدم المواد في أشكالها التقليدية.

مما لاشك فيه أن العالم يشهد اليوم بيئة مليئة بالتحديات، حيث تستمر الضغوط الاقتصادية في تخفيض ميزانيات التعليم ويستمر ارتفاع تكاليف التعليم في الازدياد، بينما يجبر الطلاب على دفع رسوم الدراسية عليا، وتقاسم الموارد. المعلمون في ذات الوقت مُلزَمُون بالعمل على نحو خلاَّق "بذل المزيد من الجهد في وجود الأقل". من خلال تصميم المناهج التي تستوعب القيود الاقتصادية، وللتفكير قدما للأمام، كانت المؤسسات التعليمية مُلْزَمة بتوظيف فعال من حيث التكلفة للتقنيات الناشئة وطرق الاتصال والتعاون والتعلم. الحياة الثانية Second Life – ومن خلال توفيرها لبيئة تعليمية افتراضية – تدعم وتوسع خيارات مسيرة التعلم المستمر وتعمل على تمكين الطلاب والمعلمين للوصول إلى أكبر عدد من الفصول الدراسية الافتراضية.

استطاعت سوق البرمجيات التجارية العالمية أن تتعافى لتزيد بنسبة أكثر من 8٪ في عام 2011، بعد الركود الذي شهده عام 2010، وذلك وفقا للتقرير الذي أصدرته شركة Ovum الرائدة في مجال الأبحاث والاستشارات التسويقية. يرى المحللون أن سوق البرمجيات سيواصل الاستمرار في النمو بمعدل نمو سنوي مقداره 7.7٪ حتى عام 2015، عندها ستصل القيمة الإجمالية نحو 358 مليار دولار. كما أن الاستثمارات في تقنية  المعلومات ستبتعد عن الأتمتة التقليدية مع استمرار انتعاش الاقتصاد وزيادة نمو حجم المعلومات داخل المؤسسات مما يولد الحاجة إلى الاستثمار في إدارة هذه المعلومات من خلال تقنيات ذكاء الأعمال والتحليلات". يشير "تيم جينينغز" Tim Jennings إلى أن "برامج إدارة المعلومات ستكون أسرع القطاعات نموا في برمجيات الأعمال على مدى السنوات الأربع المقبلة، مع معدل نمو سنوي مركب قدره 10٪. كما أنه من المتوقع أن نشهد نموا في البنية التحتية لبرمجيات نظم وتطبيقات إدارة المعلومات بما يقارب 6.8% إلى 8.3٪ خلال نفس الفترة.