نشرت مجلة إيديوكوز ( Educause) العالمية الشهيرة مقابلة مع الدكتور مايكل كرو رئيس جامعة ولاية اريزونا ( ASU) المؤسسة الأكاديمية العملاقة على مستوى العالم – حيث استعرضت المقابلة الخلفيات الحقيقية التي ساعدت الدكتور كرو على تحقيق إنجازات حقيقية في الجامعة خلال فترة وجيزة من إدارته لها حيث تمكن من زيادة القبول بنسبة 30% وزادت نسبة التخرج الناجح بنسبة 51% فيما تحسنت قدرة الطلبة الجدد على تجاوز السنة الأولى بنسبة 84% وهذا كله بالمقارنة مع أرقام عام 2002 أي قبل قدوم الدكتور كور الى الجامعة.

قاد الدكتور كرو تحويل ASU إلى مفهومه المعروف ب: الجامعة الامريكية الحديثة ( New American University) كجامعة تضم أكثر البرامج الدراسية تميزا و بكادر تربوي متميز أيضا ليدفع بمخرجات ايجابية للجامعة وليزيد من معدلات التخرج ومعدلات نجاح الطلبة لرفع مستوى الاقتصاد في الولاية عبر طلبة مؤهلين وأكفاء ليقودوا المراحل المتعاقبة للاقتصاد.

ذكاء الأعمال – Business Intelligence (BI) – والتحليلات هي الاتجاه الشائع في التعليم العالي هذه الأيام، لكن أحيانا أتساءل عما يقصده الناس فعلا عند استخدام مثل هذه المصطلحات. من الممكن أن يحمل كل منهما معاني كثيرة، اعتمادا على استخدام الأفراد لهما، وكذلك نطاق العمل ومجال التأثير لكل منهما. في هذه التدوينة سوف أناقش الفرق بين ذكاء الأعمال BI والتحليلات Analytics، ونتعرف على الأساليب المتعددة لاستخدام مصطلح التحليلات في مجال عملنا، ومن هنا أقدم إطاراً يمكن المشتغلين في التعليم العالي من مناقشة هذا الموضوع على مستوى المؤسسة التي يعملون بها. في البداية، نورد بعض التعريفات الأساسية.