لتحقيق النجاح في عالم اليوم، يتوجب على الناس الحصول على المعلومات بسرعة. ويعتبر الإنترنت من أكثر مصادر المعلومات استخدامًا، إلا أنه وبالرغم من أن شبكة الإنترنت وفرت السهولة والوقت للحصول على المعلومات، مقارنة مع وسائل البحث الأخرى عن المعلومات، إلا أن التنقل على شبكة الإنترنت ليس بالأمر السهل؛ فهو يتطلب مساحات آمنة حيث يمكن للمواطنين الوصول إلى المعلومات التي يحتاجون إليها. وفي هذا السياق تقدم المكتبات خدمات متعددة ومدعومة بشكل جيد تجذب أكثر الجماهير تنوعًا في