يقول دانيال جولمان صاحب كتاب الذكاء العاطفي "المنظمات الأكثر نجاحًا هي تلك التي تعطي الأولوية لتنمية المواهب وبناء المهارات كضرورة إستراتيجية."

اليوم، تقف المؤسسات أمام تحدٍّ كبير يتمثل في كيفية المحافظة على المواهب وبناء المهارات اللازمة للحفاظ على بقاء المؤسسة واستمرارية أعمالها. ذلك يحتم على المؤسسات ضرورة الاستثمار في نمو موظفيها وتطورهم لتظل قادرة على المنافسة في بيئة عمل هجينة اتسعت وتطورت خلال العامين الماضيين بشكل كبير، يجعلنا نجذم أن مكان العمل المختلط موجود ليبقى في المستقبل المنظور، حيث أظهرت إحدى الدراسات أن تسع شركات من أصل عشرة ستجمع بين العمل في المكتب والعمل عن بُعد، وعلى حد تعبير Pat Gelsinger، الرئيس التنفيذي لشركة إنتل، "ليس هناك عودة إلى الوراء".

تتمتع التكنولوجيا بالقدرة على القيام بأكثر من مجرد تحسين التدريس في الفصل الدراسي. حيث يمكن للتكنولوجيا أن تؤدي إلى زيادة مشاركة الطلاب ونجاحهم. ومع ذلك، فإن العديد من الكليات والجامعات تفتقر إلى الموظفين ذوي الخبرة اللازمين لنشر التكنولوجيا التي يمكن أن تحول التعليم الي خبرة. من هنا تتواصل الجامعات مع خبراء خارجيين يمكنهم مشاركة أفضل الممارسات والخبرات والخروج برؤى تساهم في تحسين نوعية التعليم. مشغلو الاتصالات كانوا جزءاً مهما من شبكة التواصل مع الجامعات. فقد اكتسبت شركات الاتصالات أهمية متزايدة خلال جائحة COVID-19، لتصبح العمود الفقري لمكافحة الشلل الاقتصادي والاجتماعي، مع تحول

إن التغيير في المؤسسات التعليمية من نافذة للمعرفة إلى نافذة تنفتح على سوق العمل هو أمر شائع الآن. كما وأن معظم سياسات التعليم الوطنية تؤكد على الحاجة إلى مثل هذا التحول. في هذا الإطار يجب أن يُنظر إلى الوباء على أنه حافز للتغييرات الجارية إلى حد كبير. قد تصبح العديد من الأشياء التي تم تصنيفها على أنها إصلاحات غريبة قبل Covid ضرورة الآن. على سبيل المثال، كان استخدام

في الوقت الحاضر، أصبحت تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) استراتيجية حيوية للجامعات، يمكنها المساهمة في تحسين الأداء العام للطلاب. من خلال استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، يتمتع الطلاب الآن بفرصة الدراسة خارج الحرم الجامعي، دون الحاجة إلى لقاء فعلي بين المعلم والطالب، وذلك باستخدام نموذج التعلم الإلكتروني فقط، والذي يعمل أيضًا كطريقة لتسريع عملية التعلم. تتمتع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بمزايا ممتازة للتطبيقات الأكاديمية التي يمكن تقديمها من خلال نظام إدارة التعلم (LMS)،

في ظل جائحة COVID-19 يزداد الوعى والتقدير لأهمية المدارس، والدور الذي تلعبه كحاضنة وراعية لأطفال المجتمع . اليوم الآباء مضطرون لبذل الكثير من الجهد والوقت للعمل مع أطفالهم في المنزل بسبب إغلاق المدارس، كما أن الطلاب يكافحون للتعلم من المنزل ،، وبالتالي يزداد امتنان أولياء الأمور للمعلمين ومهاراتهم ودورهم الذي لا يقدر بثمن . في المقابل اليوم هناك وعي غير مسبوق بأهمية التعليم وأهمية المؤسسات