مضى عام 2020 مختلفًا عن أي عام سابق. في جميع أنحاء العالم ، شهدنا وباءً تسبب في وفاة ما يقرب من مليوني شخص ، واضطراب اجتماعي ، وتركيز على الأخبار المزيفة والمعلومات المضللة. كما شهدنا انتقال المؤسسات التعليمية بأكملها من رياض الأطفال،وحتى برامج ما بعد الدكتوراه من التعلم وجهًا لوجه إلى التعلم عبر الإنترنت دون مهلة زمنية أو إعداد، ناهيك عن الشركات التي لم يكن لديها موظف واحد يعمل عن بُعد، فجأة

في ظل المناقشات الجارية الآن حول إعادة فتح الحرم الجامعي ، تواجه المكتبات الأكاديمية نقلة نوعية، أتت على غير ميعاد . وبدلاً من العودة إلى الوضع الطبيعي ، ستعود المكتبات إلى "الوضع الطبيعي الجديد"، والذي بدأت ملامحه تعلن عن ذاتها بخطى متسارعة، من خلال عملية التحول التي بدأت المكتبات الأكاديمية تخوضها، حيث انتقلت المكتبات من المساحات المادية ذات المجموعات القيمة وأماكن الدعم البحثي إلى مراكز أبحاث متكاملة الخدمات وشبكات عنقودية، تستجيب لاحتياجات الطلاب وأعضاء هيئة التدريس.