على مدار العديد من السنوات الماضية حظيت المكتبات بالاهتمام والتقدير، باعتبارها منارة المعرفة التي تضم مجموعات كبيرة من الكتب والمجلات وغيرها من مصادر المعلومات سواء المطبوعة أو الإلكترونية التي تلعب دوراً أساسياً في تشكيل الأوساط الأكاديمية.. ومع ذلك، في الآونة الأخيرة، رأينا العديد من المكتبات تستكشف طرقًا لتوسيع نطاق وصولهم إلى ما وراء الأدوار التقليدية والخوض في مجال الأنشطة البحثية والعمل بشكل أسرع وأكثر كفاءة وبتأثير متزايد.

إضغط هنـا لقراءة المزيد

Topics: البيانات المفتوحة, البحوث التسويقية, البحث العلمي, الأبحاث الأكاديمية, البيانات البحثية

في بيئة المكتبات، تعد المحادثات الصعبة جزءًا شائعًا من عمل أمناء المكتبات والموظفين. سواء كان الأمر يتعلق بإبلاغ المستفيدين بعدم توافر العناصر المطلوبة أو معالجة مشكلات الأداء مع الزملاء. ومع ذلك وبالرغم من التعقيدات المتأصلة لمثل هذه المشاكل، فإن إتقان فن التعامل مع المحادثات الصعبة في المكتبة أمر ضروري لخلق تجربة إيجابية وجذابة للجميع. وفي هذا السياق يلعب أمناء المكتبات والموظفون دورًا محوريًا في تعزيز بيئة شاملة وداعمة، تهتم بآليات التعامل البناءة مع المناقشات الصعبة ذات العلاقة بالمستفيدين والزملاء على حدٍ سواء.

إضغط هنـا لقراءة المزيد

Topics: رضا المستفيدين, النظرية السلوكية, رضا العملاء, التنمية البشرية, زميل العمل الصعب, العميل الغاضب

في عالم تكون فيه المكتبات في طليعة مصادر المعرفة والمشاركة المجتمعية، يصبح إتقان أساسيات إدارة المشاريع أداة لا غنى عنها لأمناء المكتبات لإحداث تأثير معمق على حياة الرعاة والمستفيدين من خدماتهم. ونظرًا لأن أمناء المكتبات يسعون جاهدين للتكيف وتلبية الاحتياجات المتطورة للمستفيدين، فقد أصبحت الإدارة الفعالة للمشاريع مهارة لا غنى عنها، فهي تمكن المكتبيين من التنقل في المهام المعقدة بكفاءة وتحقيق نتائج ناجحة.

إضغط هنـا لقراءة المزيد

Topics: الرقمنة, إدارة المعرفة, إدارة المشاريع, إدارة الميزانية, تقييم المشاريع, مكتبة قطر الوطنية, المكتبة البريطانية

تلعب استراتيجيات التسويق والاتصال الفعالة دوراً مهماً في إشراك المجتمعات وتعزيز ولاء العلامة التجارية ودفع النجاح على المدى الطويل. في بيئة المكتبات، يعد فهم قوة المشاركة المجتمعية أمرًا حيويًا للمكتبات لإنشاء اتصالات ذات مغزى، وتقديم خدمات قيمة، وتنمية مجتمع مكتبات نابض بالحياة ومشارك. في هذه المقالة، سوف نستكشف بشكل عام أهم استراتيجيات التسويق والاتصال التي تساهم في تعزيز مشاركة المجتمعات وخلق الولاء، ومن ثم سوف نعكسها في سياق المكتبات.

إضغط هنـا لقراءة المزيد

Topics: المشاركة المجتمعية, سلوك المستهلك, تسويق المكتبات, استراتيجيات التسويق, الأبحاث التسويقية, النهج التكيفي, المؤثرين المجتمعيين

في مشهد الأعمال سريع التطور، والذي نعيشه اليوم، تواجه المؤسسات ضغوطاً لا هوادة فيها لتبسيط العمليات، وزيادة الكفاءة، وتحسين الإنتاجية، مما يحتم على الشركات التكيف وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين منهجيات العمل. تعتبر أتمتة إجراءات الأعمال (BPA)، أحد هذه الحلول التحويلية التي اكتسبت شهرة متزايدة خلال السنوات الأخيرة، حيث من المتوقع أن يكون لها دور أساسي في إعادة تشكيل الصناعة في عالم ما بعد 2023، خاصة عند الأخذ بعين الاعتبار نمو سوق أتمتة اجراءات العمل والتقنيات ذات الصلة بمعدل 20٪ سنويًا ،

إضغط هنـا لقراءة المزيد

Topics: الحوسبة السحابية, Blockchain, تعلم الألة, أتمتة عمليات الأعمال, Business Process Automation, أتمتة اجراءات العمل