قد يتساءل البعض ماذا تفعل المكتبات؟

للإجابة عن هذا السؤال، بدايةً من المهم أن ندرك أن مكتبات اليوم هي أكثر من مجرد كتب. مكتباتنا تقدم الكثير، ابتداءً من تعليم مهارات محو الأمية الأساسية إلى تعزيز ريادة الأعمال وتطوير الأعمال الصغيرة إلى الحفاظ على قصص مجتمعنا وتسهيل انتشارها. لذا قد يكون السؤال الأمثل هو ما الذي لا تفعله المكتبات!

إضغط هنـا لقراءة المزيد

Topics: الجودة في المكتبات, الجيل القادم, مكتبات المستقبل, محو الأمية الرقمية, المكتبات تبني المجتمعات

تري المكتبات في استخدام استراتيجية 6 سيجما (Six Sigma ) موضوعاً مثيرا للاهتمام، نظراً لكونه نهجاً فعالاً في التعامل مع المنتجات والعمليات والخدمات بطريقة بسيطة وفعالة من حيث التكلفة، وتلبية احتياجات وتوقعات العملاء. وبالتالي تطبيق معايير 6 سيجما فرصة لتحسين أداء المكتبة، وجودة الخدمات المقدمة، مع تحقيق أقصى قدر من رضا المستخدمين، وضمان التسليم في الوقت المحدد، والتأكيد على فعالية التكاليف.

ينتشر نهج 6 سيجما في الصناعات التحويلية؛ ولكن الشيء نفسه لا يمكن أن يقال عن تنفيذه في مجال الخدمات، حيث تطبيق 6 سيجما في قطاع الخدمات لا يزال محدودا.

إضغط هنـا لقراءة المزيد

Topics: المكتبات, 6 سيجما, ادارة الجودة, الجودة في المكتبات, التحليل, مؤشرات الأداء, خدمات المكتبة, القياس, Six Sigma